"L’educatore, per essere considerato “capace”, non deve solo essere competente nei confronti dei suoi alunni, ma anche accogliente, paziente, forte e propositivo. Non deve, però, pensare gli studenti come oggetto di insegnamento, cioè non deve limitarsi ad esplicare la sua “esperienza” riguardante la materia. Questo non servirebbe alla crescita dei giovani,  ma solo a renderli macchine per contenere informazioni sulla materia; in questo caso l’alunno svolgerebbe la stessa funzione di un libro tecnico.
L’insegnante deve invece considerare gli studenti soggetti individuali e sociali, che interagiscono e reagiscono insieme per arrivare all’obiettivo finale del sistema educativo di istruzione e formazione.
Il compito dell’educatore è molto difficile e impegnativo poiché deve cercare di mantenere un buon rapporto con tutti i suoi allievi, evitando discriminazioni o favoritismi, cercando, al contempo, di occuparsi principalmente di quegli studenti che presentano maggiori difficoltà nell’apprendimento, nella concentrazione, ma soprattutto nelle relazioni con gli altri.
Deve essere simpatico, comprensivo, non troppo severo, presente nel momento del bisogno e chiaro nelle spiegazioni. La sfida che i docenti devono cogliere è proprio questa: farsi prossimo, cioè "avvicinarsi alle situazioni dell’altro" con "amorosa attenzione", nel rispetto delle reciproche identità e nella continua ricerca di un dialogo possibile."